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의자가 불량인가요?

비의계절 (ip:)
20191022_220941.jpg

오늘 설치했구 예상대로 디자인이나 칼라등 만족스러운데...의자 등받이가 손으로도 쉽게 미끄러져 내려오네요ㅜ
아이가 등받이에 머리 기대었다가 등받이가 아래로 쭉! 미끄러지는 바람에 머리를 크게 다쳤습니다ㅠ 머리 뒤통수에 혹날정도로...설치가 잘못된건지 제품 불량인건지 연락부탁드립니다!
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  • 더월 2019-10-23 3점
    스팸글 안녕하세요 고객님, 니스툴그로우 더월입니다.
    많이 놀라셨을텐데, 아이상태는 현재 괜찮으신가요? 걱정끼쳐드려 죄송합니다.
    의자 등받이의 경우 나사조임의 정도에따라 조금차이가 있을 수 있습니다. 문의주신부분 제품불량은 아니며,
    자가적으로 간단하게 해결할수있는 부분으로 자세한 내용은 유선으로 안내드리도록하겠습니다.
    놀라셨을 마음 다시한번 사과말씀드립니다. 금일 연락드리겠습니다.
    더월 드림
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