PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
139,900원
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.
번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
---|---|---|---|---|---|
106819 | 니스툴그로우 LED 스탠드 A1 | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2024-01-07 | 194 |
103888 | 니스툴그로우 LED 스탠드 A1 | 엄청밝아서 좋아요ㅋㅋ비싼게 단점이네요 | 네이버 페이 구매자 | 2023-04-06 | 234 |
103834 | 니스툴그로우 LED 스탠드 A1 | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2023-04-03 | 202 |
103730 | 니스툴그로우 LED 스탠드 A1 | 역시 니스틀그로우 예쁘고 밝아요 | 네이버 페이 구매자 | 2023-03-25 | 194 |
102166 | 니스툴그로우 LED 스탠드 A1 | 스탠드 맘에 드네요 그림자도 안생기고 책상도 깔끔해요 | 1808989605@k | 2022-11-28 | 228 |
우선 이용에 불편 드려 진심으로 사과 말씀 드립니다ㅠㅠ
상담받으신 내용 확인되었으며, 미세 전류가 느껴지는 부분에 대해 문의를 주셨으나 만족할만한 답변으로 상담해 드리지 못해 죄송합니다.
말씀드린 것과 같이 우리 아이들이 사용하는 제품이기때문에 항상 모든 제품에 있어서 꼼꼼한 테스트와 인증을 받은 제품으로만 투명하게 판매하고 있습니다.
검사 성적서도 투명하게 공개하고 있습니다만 소형 전자 제품처럼 전압이 아주 낮은 제품의 경우 접지 단자가 없이 제작되는것이 대부분 입니다ㅠㅠ
다만 사용 시 아이들에게 안전한 것인지에 대한 유무를 테스트하여 확인 후 진행하고있으며, 인증에서도 적합 판정을 받았기에 문제가 없다는 부분을 안내 드렸습니다.
예를 들어 아X패드나, 맥X 같은 전자 제품류도 접지가 되어있지 않아 충전시나 사용 시 미세전류를 느낄 수 있는 것과 같은 많은 예시들이 있기도 합니다.
문의하신 부분에 대해 더 구체적인 부분은 성적서와 함께 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편드린 점 사과 말씀 드리며, 우리 아이들이 쓰는 제품이라 걱정되실 수 있는 만큼 빠르게 확인하여 연락 드리도록 하겠습니다^^
감사합니다. 더월 드림
주신 전체 성적서에는 누설전류에 대한 인증부분이 없는것같습니다. 재확인 부탁드립니다.
애초에 누설 부분 인증부분만 송부해달라고했더니, 전체문서를 다 송부하는? 제스처는 무엇인지요? T.T
(하루가 지나도 아무 인증서 전달을 못하시면서, 저한테 전체문서를 주신이유가 궁금하네요. T.T)
그리고 A사 제품을 여기서 언급할필요는 없어보입니다. (A사도 중국 감전이슈있습니다.)
고객을 위해 최선을 다하는 기업이 좋은 회사이지
세상에서 제일 못난 부분이 타사 헐뜯으면서 자기 제품도 괜찮다라고 얘기하는 회사입니다.
다음 사항 확인부탁드립니다.
1. 손에 물을 젖은체 만져도 상관없는지요?
2. 제품 판매시 미래 고객분들이 누설전류 발생 가능성 있다고 인폼을 주실수 있는지요?
참고로,
저는 제품 교환요구한적도, 환불요청한적도 없습니다.
다만, 감전되는 부분이 있어 A/S센터에 연락을 드렸으나
"누설전류는 당연하다. 인증받았서 문제없다"라고 하시는데, 정말 누설전류에 대한 부분을 인증받은 부분이 있는지 궁금합니다. 누설전류 인증 내용이 없어 소형전자제품은 해당 사항없음? 이런 내용을 저한테 최종적으로 주시는것은 아니죠?? 유선상에서 말씀하신 누설전류 인증 부분에 대해서 꼭 확인해보고싶습니다.
(설치기사분이 책상뒤 벽면에 시공하고 책상설치하면 소비자는 해당 전원코드가 접지가 있는지 없는지 알수도없습니다. 저는 이렇게 구매 했다손 치더라도 미래 고객분들에게 최소한 정보 전달은 되어야하지 않나싶습니다.)
우선 타사 제품의 언급에 있어서는 비교적 이해를 쉽게 돕기 위해 말씀드린 부분으로 오해의 소지를 드렸다면 사과말씀 드립니다.
모든 금속제품은 미세전류(누설전류)가 느껴질 수 있는 부분에 대해서는 모든 고객님들이 인지하실 수 있도록 상세설명에 포함하여 수정 될 예정입니다^^
또한 상품 인증부분에 대해서 저희 스탠드 제품 시험성적서를 보내드린 것은 안전성 테스트에 문제없이 통과가 된 제품임을 확인하여 드릴 수 있도록 인증서 송부하였으나
고객님께서 요청하신 누설전류에 대한 구체적인 부분은 조금 더 확인,이해가 쉬우실 수 있도록 저희가 내용을 정리하여 안내드리고자 내용 확인 중에 있습니다.
다만 즉각적으로 요청하신 부분에 대해 처리가 되지 않아 불편드린 점 사과 말씀 드립니다.
상품개발/기술팀 통해 확인하여 문의주신 부분과 함께 금일 중 고객님께 안내전화 드릴 예정이니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다. 더월 드림